Así usa SAP Joule sus capacidades para transformar las operaciones de una organización          

Joule, el cada vez más famoso asistente de IA de SAP, ha demostrado en el poco tiempo que lleva en el mercado, que está llevando la inteligencia artificial a un nuevo nivel, en el que ya no se trata solamente de una herramienta del futuro, sino una realidad que está transformando la manera en que las empresas trabajan. 

Por eso, podríamos decir que, con Joule, la pregunta ya no es qué puede hacer la IA por tu negocio, sino cuánto puede acelerar tu transformación digital hoy. Para eso, es vital aprovechar sus capacidades de IA generativa, ya que Joule puede lograr hasta 30% de aumento en productividad teniendo como objetivo no únicamente comprender sus solicitudes o recuperar información, sino, además, y entre otras cosas, completar tareas de forma conversacional, reduciendo el tiempo y errores humanos. 

 Un ejemplo de su uso es que, en vez de navegar manualmente a una función o página oculta, un usuario puede describirle la tarea actual a Joule, con el fin de ayudarlo a automatizarla o explorar espacios donde puede encontrar los datos deseados, aumentando su productividad.  

Joule puede asistir hasta en el 80% de las tareas más comunes dentro de los sistemas SAP, como la generación de reportes financieros, el seguimiento de inventarios, la gestión de proveedores y procesos de contratación y RRHH, por mencionar algunos casos. 

Antes de explicar las tres capacidades que ofrece Joule, es importante mencionar algunas de las características que hace especial esta herramienta. En primer lugar, cuenta con un lenguaje natural que facilita tomar decisiones complejas y olvidarse de búsquedas manuales. Otra, es que tiene una integración nativa con SAP, conectándose con diferentes áreas y procesos críticos, eliminando silos de información. 

Además, SAP ha diseñado Joule con un enfoque en seguridad, privacidad y cumplimiento, garantizando que la IA trabaje bajo estándares de confianza empresarial, lo que busca generar un impacto real en las organizaciones que lo usan. 

 Joule no solo responde preguntas, sino que propone acciones inteligentes respaldadas por datos y cuando se utiliza, se puede trabajar con varias conversaciones, tener tareas de larga duración en una conversación mientras continúa con otra, revisar conversaciones vencidas, además de eliminar conversaciones y crear nuevas. 

Las capacidades de Joule 

Se pueden definir en tres tipos: 

1. Transaccional:  porque ayuda a que los usuarios creen, completen o actualicen tareas de sus actividades empresariales diarias y adicionalmente brinda una guía a los usuarios para que puedan finalizar procesos o pasos dentro de cualquier solución de SAP, que no pueda completar directamente Joule. 

 2. Navegacional: al facilitar el acceso rápido a aplicaciones y funcionalidades de una forma más directa sin tener que navegar por múltiples menús. 

3. Informativo: a través del lenguaje natural responde preguntas consultas resume información o documentos cargados en el sistema siempre y cuando se seleccione el producto o productos en el filtro para que pueda proporcionar enlaces a los documentos de las fuentes SAP Help Portal. 

Sin duda, Joule está diseñado no solo para hacer más fácil y fluido el trabajo sino también para ahorrar tiempo en las operaciones cotidianas.  

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