A más uso, más valor: convierta sus licencias SAP en resultados de negocio
De sus licencias SAP a resultados de negocio
En una reciente conversación con Ricardo Girón, nuestro SAP Costumer Success Manager de Entaeh, él señalaba que uno de los puntos más importantes al hacerle seguimiento al nivel de implementación de las soluciones por parte de los clientes, es el buen uso que estos le den a las licencias de usuarios.
Esto, porque:
“un cliente puede haber comprado 100 usuarios y usar solo 20, lo cual definitivamente no demuestra un buen provecho”
y por ende, en pocas palabras que la empresa está perdiendo dinero.
Contratar tecnología no significa necesariamente adoptarla
SAP señala entre sus registros, que el 41% de las empresas ya utilizan servicios basados en cloud, mientras que el 33.4% busca migrar aplicaciones antiguas y el 32.8% migra cargas de trabajo on-premise a la nube, lo que indica una adopción masiva de contratos, pero no necesariamente de uso efectivo.
Justamente, lo que es clave en esa brecha entre lo contratado y lo adoptado en la realidad por una empresa, es lo que puede estar frenando el entorno de su inversión, ya que cuando hablamos de transformación digital no se refiere a cuando se firma un contrato ni cuando una solución entra en funcionamiento, sino a cuando las personas incorporan la tecnología a su trabajo diario, aprovechan sus capacidades y la convierten en mejores decisiones, procesos más ágiles y resultados medibles.
La pregunta ya no es si tenemos cloud
La pregunta entonces deja de ser:
“¿tenemos cloud?”
y pasa a ser:
“¿cuánto valor estamos obteniendo del cloud que tenemos?”.
La brecha entre lo contratado y lo utilizado
Precisamente, la brecha entre lo que se contrata y lo que realmente se usa es una de las situaciones más documentadas en entornos cloud.
Por eso, SAP cuenta con una herramienta fundamental para sus usuarios puedan visualizar exactamente esta brecha: Customer Insights, un reporte de adopción disponible en SAP for Me.
Allí, el usuario puede ver los value drivers con capacidades de solución activas versus aquellos con capacidades sin usar.
Por ejemplo, un cliente con SAP Business Data Cloud que tiene 10 value drivers disponibles puede estar utilizando activamente solo 5, dejando el 50% de su inversión sin capitalizar.
Una licencia sin uso representa mucho más que un costo
Es así, como una licencia sin uso no solo representa un costo directo. También implica oportunidades perdidas:
tareas que siguen siendo manuales
funcionalidades que nunca se activan
decisiones tomadas con información incompleta
equipos que no evolucionan al ritmo de la plataforma
y en entornos en la nube, es bastante común que este tipo de brecha pueda crecer con el tiempo.
La adopción debe ser un proceso continuo
Las soluciones incorporan nuevas capacidades de manera continua, pero si la organización mantiene una mentalidad del desarrollo del proyecto: implementar, cerrar y pasar a lo siguiente, sin duda el negocio se distanciará cada vez más de lo que la tecnología podría aportar.
Es fundamental entender que la verdadera rentabilidad de SAP no depende de cuántas licencias tenga una organización, sino de cuánto valor logra generar con ellas.
Convertir la adopción en una práctica continua permite optimizar la inversión, activar capacidades desaprovechadas y avanzar con mayor claridad hacia los objetivos del negocio.
De la tecnología disponible al valor tangible
En Entaeh acompañamos ese recorrido, desde el diagnóstico hasta la acción, para que la tecnología deje de ser solo una plataforma disponible y se convierta en un motor tangible de crecimiento, eficiencia e innovación.
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