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Hablar del término sostenibilidad dejó de ser un tema retórico o de ideales y cada vez más, se incorpora de forma orgánica en las operaciones empresariales, no solo porque el mercado lo exige, sino por los beneficios económicos que representa para las organizaciones. 

Es por eso, que con mayor frecuencia los líderes de las cadenas de suministros vienen incorporando una gran variedad de soluciones tecnológicas para la sostenibilidad en sus operaciones, las cuales enfrentan grandes retos en términos de reducción de costos, de riesgos operativos y por supuesto, en cuanto al cumplimiento de las normativas en materia ambiental, que se han vuelto un requisito incluso para hacer negocios en muchos lugares del mundo. 

Según la Organización de las Naciones Unidas, el 98% de los CEOS reconocen que la sostenibilidad es esencial en su papel dentro de las empresas, por eso, estos desafíos son actualmente protagonistas en la agenda ejecutiva, destacando la necesidad de integración, agilidad y resultados. 

En este contexto, SAP ha dado un paso decisivo: incluir funcionalidades de sostenibilidad avanzadas dentro de su portafolio de Cloud ERP y SAP Business Technology Platform (BTP).  

No se trata únicamente de módulos externos o herramientas adicionales, sino componentes embebidos que fortalecen la capacidad de las organizaciones para operar cadenas de suministro que responden a los desafíos globales, que son más seguras y precisamente sostenibles. 

Entonces, ¿Por qué la sostenibilidad es una prioridad operativa hoy en día? Pues porque los líderes de sectores como el supply Chain necesitan cumplir con objetivos específicos en su operación como: 

• Mejorar el servicio al cliente con visibilidad de punta a punta. 

• Aumentar la agilidad para responder a disrupciones. 

• Elevar la productividad mediante automatización y analítica. 

• Garantizar crecimiento sostenible y cumplimiento regulatorio.  

Por otro lado, las empresas deben sortear barreras comunes que la tecnología de sistemas empresariales actuales ya atiende, como son los datos aislados, la falta de integración, el bajo o poco nivel de trazabilidad, procesos manuales y la dificultad para cumplir normativas, más cuando la operación es multinacional. 

Justamente ahí está la principal fortaleza que los ERP modernos ofrecen: acciones en pro de la sostenibilidad que están integradas desde el core del sistema. 

Por ejemplo, el paquete de soluciones ofertadas por SAP, las cuales permiten a las empresas conectar desde sus operaciones, finanzas, manufactura, logística y, además, cumplir con los requerimientos medioambientales en un solo entorno, gestionando emisiones de CO2 y datos ambientales en tiempo real, asegurando el cumplimiento regulatorio en empaques, normativas químicas y estándares ESG, entre otros. 

A continuación, les mostramos las herramientas que SAP ofrece según las necesidades de su organización 

1. SAP Sustainability Control Tower 

Esta solución permite gestionar datos y obtener insights sobre el desempeño en sostenibilidad, incluyendo métricas listas para usar para reportar cumplimiento normativo, facilitando además la definición de objetivos específicos y el monitoreo de su avance, por lo que se puede identificar metas no cumplidas y sugerir acciones correctivas. 

2. SAP Sustainability Footprint Management 

Con esta herramienta se puede calcular la huella de carbono durante toda la cadena de suministros, incluyendo la etapa de suministros, hasta el nivel corporativo. 

Ofrece instrumentos que permiten analizar procesos y flujos energéticos, detectando de esta manera dónde se generan emisiones y tomando con base en esa información, decisiones en pro de la reducción de estas. 

3. SAP Responsible Design and Production 

Calcula y reporta tarifas de responsabilidad extendida del productor (EPR), impuestos sobre plásticos y compromisos corporativos, mostrando insights sobre costos e impacto ambiental de las decisiones de diseño. Es una solución ideal para aquellas organizaciones que tienen el objetivo de estar al día con las regulaciones por medio de la optimización del diseño sostenible. 

4. SAP Sustainability Data Exchange 

Facilita el intercambio de datos de huella de carbono entre socios de la cadena de valor, lo que constituye un gran medio para asegurar la transparencia y la alineación con estándares internacionales y adicionalmente da la opción de solicitar, validar y compartir datos con proveedores y clientes para mejorar la interoperabilidad. 

Estas soluciones están diseñadas para integrar sostenibilidad en la operación empresarial, mejorar la transparencia y cumplir regulaciones, todo dentro del ecosistema SAP, lo cual está disponible como parte de la Business Suite, con capacidades ampliadas en BTP para analítica avanzada, automatización, extensibilidad y escenarios conectados de sostenibilidad.  

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Hasta el próximo 13 de enero se llevará a cabo en New York la NRF 2026: Retail’s Big Show, la conferencia y exposición anual organizada por la National Retail Federation (NRF), la asociación más grande del sector retail a nivel mundial, en donde se dan cita los empresarios y expertos más importantes de esta industria. 

Considerado uno de los eventos más importantes para profesionales del comercio y la innovación, Retail’s Big Show reúne a miles de líderes, ejecutivos, expertos en tecnología, proveedores y marcas de más de 100 países para explorar las tendencias que están redefiniendo el retail. 

Durante estos tres días de feria, los asistentes tendrán acceso a más de 1000 expositores y soluciones tecnológicas de vanguardia que muestran cómo transformar operaciones, experiencia de cliente y modelos de negocio.  

Así mismo, podrán aprovechar la gran oferta de sesiones educativas, talleres y conferencias con líderes del sector, enfocados en innovación, transformación digital, estrategias comerciales y tendencias emergentes, especialmente que mandarán la parada en este 2026.  

Este evento es un espacio clave para establecer conexiones profesionales, descubrir oportunidades de negocio y aprender directamente de pioneros del sector que están definiendo el futuro del comercio físico y digital en todo el mundo, por lo que los asistentes también podrán disfrutar de experiencias y recorridos prácticos, como tours por tiendas innovadoras y exhibiciones especializadas.  

Desde Entaeh, estaremos atentos a las tendencias tecnológicas que marcarán el rumbo del comercio minorista este año. 

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Cómo enfrentar los retos que nos traerá la tecnología en 2026, es uno de los temas que se empiezan a mover en este último periodo del año y muchos estudios y análisis que adelantan las tendencias más importantes se empiezan a conocer. 

Precisamente, Gartner, empresa consultora y de investigación de las tecnologías de la información reconocida mundialmente, dio a conocer a finales de octubre durante su Simposio de TI en Orlando, Florida, las 10 principales tendencias tecnológicas que marcarán el ritmo del acontecer empresarial el próximo año. 

Como era de esperarse, los analistas de Gartner apuestan porque la IA seguirá siendo la protagonista indiscutible, pero con variables y funcionalidades diferentes para las distintas áreas. 

En este evento, se destacó por ejemplo que las tendencias están marcadas por avances que van ocurriendo en tiempo real y que más allá de ser innovaciones emergentes, se trata de herramientas que los CIO y los líderes de TI en las empresas podrán utilizar para reorganizar sus operaciones con base en sistemas inteligentes que tengan como fin la protección de los activos empresariales teniendo en cuenta el principio de resiliencia. 

En ese sentido, las mencionadas tendencias dan cuenta de cómo las organizaciones de vanguardia responden a los desafíos y las oportunidades de un mercado que está sobreconectado y que tiene a la IA como un impulsor indiscutible. 

1. Plataformas de desarrollo nativas de IA: permiten a equipos pequeños y ágiles crear software utilizando IA generativa de forma rápida, flexible y cada vez más adaptadas a las necesidades de la empresa. 

2. Plataformas de supercomputación de IA: avances en el entrenamiento y análisis de modelos, pero requieren una gobernanza cuidadosa y un control de costos. 

3. Computación confidencial: para proteger los datos confidenciales durante su uso, lo que permite una IA y análisis seguros en infraestructuras no confiables. 

4. Sistemas multiagente: permiten que los agentes de IA modulares colaboren en tareas complejas, mejorando la automatización y la escalabilidad. 

5. Modelos de lenguaje específicos del dominio: brindan mayor precisión y cumplimiento para casos de uso específicos de la industria. 

6. IA física: aporta inteligencia al mundo real, impulsando robots, drones y equipos inteligentes para lograr un impacto operativo. 

7. Ciberseguridad preventiva: cambia la defensa de reactiva a proactiva, utilizando IA para bloquear las amenazas antes de que ataquen. 

8. Procedencia digital: verifica el origen y la integridad del software, los datos y el contenido generado por IA, lo cual es esencial para la confianza y el cumplimiento. 

9. Plataformas de seguridad de IA: centralizan la visibilidad y el control en aplicaciones de IA personalizadas y de terceros. 

10. Geopatriación: ayuda a las organizaciones a mitigar el riesgo geopolítico al trasladar cargas de trabajo a proveedores de nube soberanos o regionales. 

Estas tendencias apuntan a la necesidad de prepararse para competir en un mercado en el que primará la innovación responsable, la excelencia operativa y la confianza digital. Todo, planteado según los expertos de Gartner, en un contexto en el que el caos tanto tecnológico, económico y geopolítico al parecer reinará en un momento crucial para el planeta. 

Es por eso, que estas tendencias están influenciadas por la Inteligencia Artificial, la seguridad y conceptos como el de la soberanía digital, que no solo serán importante en 2026 sino en los años venideros. 

En todo caso, el 2026 será un periodo crítico para el desarrollo empresarial, debido a que muchas de las corrientes de innovación que se venían implantando en las organizaciones, se consolidarán impactando la manera en que estas operan y marcando a su vez la pauta para los cambios de las diferentes industrias a mediano y largo plazo. 

Gartner por ejemplo también indica que el gasto mundial en TI llegaría a los 5.1 billones de dólares en 2026, lo cual demuestra que las nuevas tecnologías vienen siendo adoptadas por las empresas de una forma acelerada y ahí el que las oportunidades sean inmensas. 

Finalmente, hay que resaltar que estas tendencias no son simples predicciones, sino señales claras de hacia dónde se dirige la transformación digital a nivel mundial. Lo que se ve entonces es que la combinación de modelos especializados, sistemas multiagente y soluciones físico-digitales permitirá a las organizaciones crear valor más allá de lo tradicional. Sin embargo, este avance exige bases seguras y escalables, donde la protección de la reputación, el cumplimiento normativo y la confianza de las partes interesadas sean prioridades estratégicas.  

Prepararse hoy significa adoptar innovación responsable, fortalecer la resiliencia y garantizar que la IA se convierta en un motor confiable para el crecimiento empresarial en un entorno cada vez más complejo y dinámico. 

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De acuerdo con los resultados de un estudio de Gartner (2025), más del 60% de las migraciones que no parten de un caso de negocio definido superan el presupuesto o no alcanzan los beneficios esperados.  

Por el contrario, las organizaciones que sí lo hacen en su estrategia inicial, planificando los objetivos y las metas, consiguen en el primer año una reducción de sus costos operativos cercana al 30%.} 

Como lo hemos mencionado en artículos pasados, desde Entaeh se ha desarrollado una metodología que se basa en el acompañamiento de los clientes incluso desde antes de iniciar un proyecto y en referencia a esto, Bayrón Milián, nuestro director de Proyectos, señala que la construcción de un caso de negocio es quizá uno de los puntos más relevantes en la primera etapa de un proyecto, porque a partir de ahí, se cuenta por ejemplo con la información financiera del lado del cliente, lo cual es la base para “armar un caso de valor para justificar monetariamente la inversión y que se pueda, entre otras cosas, determinar de cuánto va a ser el presupuesto del proyecto”. 

Cuando hablamos de un caso de negocio (Business Case), nos referimos entonces a un documento estratégico y financiero que justifica la realización de un proyecto, en este caso, una implementación, migración o transformación SAP. 

El objetivo de esta información es demostrar la necesidad de llevar a cabo una iniciativa de tecnología, señalar los beneficios que se obtendrán, costos, riesgos y por supuesto, cómo será el retorno a la inversión (ROI). Por eso, se considera como el insumo principal para que los ejecutivos de una organización o empresa aprueben dicha inversión. 

Pero ¿cuáles son los componentes claves de un caso de negocio? A continuación, los explicamos: 

 1. Contexto y situación actual 

En una etapa temprana del proyecto, siempre será necesario contar con una descripción de la empresa en donde se explique no solo los problemas que enfrenta a nivel de integración, procesos, errores y productividad, sino también determinar las principales limitaciones tecnológicas que tiene, en cuanto a datos, reportes no confiables, etc. 

2. Objetivos del proyecto 

Definir los resultados esperados del proyecto SAP es otro de los pasos fundamentales debido a que tener unas expectativas claras hace que una vez se concluya el proyecto se reduzcan las inconformidades si desde el principio se tenía claro qué se buscaba. En este sentido, alguno de los aspectos más frecuentes que son mencionados como razones para ejecutar un proyecto de transformación tecnológica son: la eficiencia operativa, las decisiones basadas en datos, reducción de costos operativos, el cumplimiento normativo y la escalabilidad del negocio. 

Por ejemplo: Implementar SAP Cloud ERP para centralizar la información financiera y logística, mejorando la trazabilidad y la productividad del área contable en un 30 %. 

3. Análisis financiero 

Este ítem incluye las cifras que justifican la inversión, teniendo en cuenta costos estimados de licencias, consultoría, capacitación, infraestructura y soporte, entre otros. También, debe indicarse en este punto, una cuantificación de los beneficios como ahorro en tiempo, % de optimización, reducción de errores, así como los respectivos indicadores financieros. 

 4. Alcance y entregables 

Aquí se especifican los módulos o procesos SAP que se implementarán (por ejemplo, FI, CO, MM, SD, PP, HCM) y además se definen los entregables: migración de datos, pruebas, capacitación y puesta en productivo, etc. 

 5. Riesgos y mitigaciones 

Los principales riesgos de un proyecto de migración incluyen la resistencia al cambio por parte de los usuarios, la falta de recursos clave que puedan retrasar la ejecución, posibles demoras en las fases críticas como la migración de datos o las pruebas, y la subestimación de los costos reales del proyecto. Todos, son temas que deben plantearse por supuesto en el caso de negocio, al igual que las acciones y estrategias para mitigarlos, contemplando varios escenarios. 

 6. Beneficios cualitativos 

Aunque los beneficios no siempre se reflejan en cifras monetarias, son igualmente significativos para el éxito del proyecto y eso resulta de vital importancia cuando se plantea un proyecto. Algunos de los más destacados tienen que ver con la trazabilidad, el impulso a la innovación, satisfacción al cliente o el cumplimiento de las normativas locales e internacionales y deben quedar claros desde el principio para que sea mucho más fácil la adopción de la propuesta por parte del cliente.  

Típicamente, según explica Milián, estos casos de negocio se hacen a 5 o 7 años, y además de conocer en qué año un cliente va a empezar a recibir económicamente los beneficios de su inversión, es la forma más importante de poder abordar este tipo de situaciones y poner sobre la mesa todas las cartas desde el principio, por eso, un gran diferenciador de Entaeh en el mercado, es que  el acompañamiento lo hacemos antes, durante y después, incluso no solo a nivel de proceso de negocio sino de sistema. 

De esta forma, un caso de negocio bien estructurado ayuda a “derribar estructuras mentales” que pueden frenar la toma de decisiones, especialmente cuando la migración implica costos significativos.  

Además, el caso de negocio transforma las percepciones subjetivas en argumentos cuantificables, lo que resulta clave para convencer a quienes ven la migración como un gasto más que como una inversión estratégica.  

Contacta a nuestros consultores para conocer cómo construir tu caso de negocio para un proyecto exitoso.  

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De acuerdo con el informe SPARK Matrix 2025 de QKS Group, que evaluó a 22 proveedores de tecnología a nivel mundial, SAP Signavio fue reconocido nuevamente como líder en Minería de Procesos, al obtener la máxima calificación en Excelencia Tecnológica. 

Precisamente, este estudio destacó a SAP Signavio por tener un enfoque integral que combina descubrimiento, modelado, automatización y monitoreo de procesos en tiempo real, impulsado por inteligencia artificial. 

De esta solución, se resalta, además, la capacidad que ofrece de tener una visión completa del negocio y la facilidad a la hora de implementarla y escalarla, posicionándola como la más avanzada para optimizar la eficiencia operativa en organizaciones de todo el mundo.  

Para explicar lo que esta solución hace, hay que mencionar que sus características son indiscutiblemente necesarias en el panorama empresarial actual, pues esta es una solución estratégica que permite a las organizaciones rediseñar sus procesos de negocio con agilidad, transparencia y colaboración, permitiéndoles adaptarse rápidamente, optimizar procesos y tomar decisiones basadas en datos. 

Una vez dicho esto, SAP Signavio es una suite de herramientas flexibles de gestión de procesos de negocio, que facilita que las empresas modelen, analicen y transformen sus procesos de manera colaborativa.  

Esta solución hace parte de la oferta de SAP Business Process Transformation y se integra perfectamente con otras soluciones SAP como SAP S/4HANA, SAP Business Technology Platform (BTP) y SAP LeanIX. 

Dentro de los módulos que incluye, se encuentran: 

Process Manager: modelado y documentación de procesos. 

Journey Modeler: mapeo de experiencias del cliente. 

Process Intelligence: análisis de procesos basado en datos reales. 

Collaboration Hub: para fomentar la colaboración entre equipos. 

Pero, ¿en qué radica la importancia de que una empresa cuente con esta solución? Hay que señalar que SAP Signavio hace más sencillo y fluido el que todas las áreas alineen sus procesos con objetivos que son estratégicos y comunes. Igualmente, que se puedan identificar aquellos cuellos de botella y oportunidades de mejora en los diferentes procesos, haciendo que la transformación digital sea un resultado más natural, al tiempo que se reducen riesgos operativos mediante la estandarización y documentación de los mismos. 

 En este punto, por ejemplo, la Inteligencia Artificial ayuda a recopilar información inmediata, descubriendo las ineficiencias y dando recomendaciones de mejora rápidas, cada vez más acertadas gracias al aprendizaje continuo de la solución. 

En un ejemplo práctico de su uso, podríamos utilizar el caso de una empresa que estima que su ciclo de facturación demora tres días, sin embargo, por medio de Signavio, se determina que, por el contrario, tarda en promedio una semana y que esto se debe a que el 40% de las facturas se estancan en la Gerencia debido a la espera por aprobación, mientras que cerca del 15% tiene retrasos por errores en los datos del cliente. 

De esta forma, Signavio utiliza dicha información y el análisis, para ajustar los procesos, automatizar las validaciones y así reducir los tiempos de respuesta. 

De hecho, todo esto conlleva a la larga a que la experiencia del cliente sea mejorada porque es posible conocer y entender qué pasa, qué falla y qué se puede optimizar en cada punto de contacto con el usuario.  

Otra ventaja, es que en proyectos de migración a SAP S/4HANA, Signavio puede previamente llevar a cabo un análisis de los procesos existentes para que la transición sea más eficiente y esté alineada con mejores prácticas. 

Por otro lado, el que se pueda integrar con SAP S/4HANA permite a las empresas no solo implementar un nuevo ERP, sino también tener un panorama más completo de su operación y que esta esté orientada al valor. 

Desde nuestra experiencia en Entaeh, entendemos que no se trata únicamente de un tema tecnológico sino también de mezclar una estrategia y el conocimiento del entorno empresarial, por eso, te invitamos a contactar a nuestro equipo de expertos certificados para construir juntos una solución personalizada según las necesidades y estado de tu negocio. 

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