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El 2026 sin duda será un año decisivo para todo el ecosistema SAP. Esto, debido al anuncio oficial del fin del mantenimiento estándar para SAP ECC, que sin duda llevará a muchas empresas a decidir migrar a la nube o iniciar la actualización de sus sistemas. 

Por muchos anuncios y alertas que circulan, esta es una decisión que va más allá de un tema económico e impactará el corazón operativo de miles de empresas. 

Lo cierto es, que el tiempo para reaccionar se está agotando y los plazos ya se han comenzado a vencer. Por ejemplo, el pasado 31 de diciembre de 2025, la mayoría de los Compatibility Packs, que permiten ejecutar funcionalidades heredadas de ECC dentro de S/4HANA, expiraron y esto significa que, incluso antes del fin oficial de ECC, algunas funciones críticas podrían dejar de estar soportadas. 

Aún así, todavía hay oportunidad de enfrentar esta situación y por eso, es necesario conocer algunos de los detalles a tener en cuenta si no se quiere asumir mayores costos, problemas de seguridad o acceso, e incluso, limitaciones operativas. 

En ese sentido, lo primero que hay que resaltar es que la fecha en la que finalizará el mantenimiento estándar de SAP ECC es el 31 de diciembre de 2027. Pero ¿qué ocurre en ese momento? 

 A partir de ese punto, las organizaciones que no hayan migrado a SAP S/4HANA solo podrán acceder a un mantenimiento extendido hasta 2030, con mayores costos y sin acceso a innovación.  

Pero no se trata solo de cumplir con una fecha límite, ya que pasar a SAP S/4HANA más que una migración, tiene que ver con simplificar procesos, evolución y preparar tu negocio para la innovación futura, construyendo una base tecnológica sólida para competir en un mundo cada vez más globalizado. 

En el contexto de la necesidad de migrar, se debe tener claro que no todas las migraciones son iguales y que sin una planificación adecuada, el riesgo de interrupciones y sobrecostos aumenta, de ahí la importancia de actuar ahora: Las empresas que inician su evaluación hoy tienen más margen para definir la mejor estrategia de migración, reducir riesgos operativos, optimizar costos y alinear la tecnología con los objetivos del negocio. 

Ricardo Girón, SAP Costumer Success Manager de Entaeh, señala al respecto que “el momento de migrar a la nube es ahora porque los modelos han evolucionado mucho y presentan grandes beneficios para los clientes y las empresas a nivel mundial”. 

¿Qué pasa si no se migra a tiempo?  

Continuar con ECC sin soporte implica operar con un sistema sin actualizaciones de seguridad, sin soporte técnico oficial y con creciente incompatibilidad con nuevas tecnologías, por lo que, es vital entender que, si bien la fecha límite todavía es considerable, las empresas que esperen se enfrentarán a proyectos de migración más complejos, urgentes y costosos. 

Estas son algunas de las consecuencias de manera más detallada: 

• Riesgos de seguridad, al no contar con parches ni actualizaciones. 

• Costos ocultos, por soporte extendido y soluciones temporales. 

•  Limitaciones operativas, al no poder integrar nuevas tecnologías como IA o analítica avanzada. 

• Desventaja competitiva, frente a organizaciones que ya operan con procesos más ágiles y basados en datos. 

En Entaeh ayudamos a las organizaciones en todo el camino hacia SAP S/4HANA con evaluación del estado actual de SAP ECC, análisis de impacto por vencimiento de Compatibility Packs, definición de la estrategia de migración más adecuada y una guía y acompañamiento en la ejecución segura, planificada y alineada al negocio. 

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La semana pasada se llevó a cabo uno de los eventos más importantes a nivel mundial para los interesados en el sector retail: NRF 2026 “Retail’s Big Show”. Allí, en Nueva York, SAP, uno de los jugadores más importantes del panorama tecnológico, ratificó lo que ya se veía venir, que la Inteligencia Artificial será la herramienta que lo definirá todo. 

En ese sentido, y a propósito del evento, SAP, se enfocó en sus novedades enfocadas en este sector, las cuales están basadas en IA y además tienen un innovador enfoque de “suite-first”, que busca que los comercios tengan unas operaciones más ágiles, tomen mejores decisiones, impacten positivamente a sus clientes y reduzcan la complejidad de sus actividades. 

 SAP incorpora IA en el núcleo de sus productos para que los comercios tomen mejores decisiones, reduzcan la complejidad y ofrezcan experiencias más coherentes a sus clientes. 

Al respecto, Balaji Balasubramanian, presidente y responsable de productos de Customer Experience & Consumer Industries en SAP SE, señaló que “hoy la IA deja de ser opcional para los minoristas”, y explicó cómo “SAP ofrece un sistema minorista de ciclo cerrado potenciado por IA que conecta planificación, ejecución y compromiso. Ponemos los datos y la IA en el centro para ofrecer velocidad, personalización y crecimiento en todos los canales”. 

La gran apuesta destacada por SAP fue Retail Intelligence, una herramienta disponible en SAP Business Data Cloud, la cual está diseñada para unificar ventas, inventario, clientes y proveedores en tiempo real. Gracias a simulaciones con IA, esta solución permite anticipar la demanda, ajustar inventarios y reducir costos, elevando la precisión operativa y la fidelidad del cliente. 

Igualmente, se anunciaron varias mejoras que están impulsadas por IA con el fin de que las organizaciones optimicen sus operaciones, las cuales van desd la gestión de surtido con lenguaje natural mediante Joule, hasta promociones mediante varios canales integrados en SAP S/4HANA Cloud Public Edition, lo cual permite que cualquier compañía esté más preparada para reaccionar ante cambios del mercado. 

En el otro extremo de la cadena, SAP también busca impactar en la experiencia del cliente con nuevas capacidades en Commerce Cloud que permiten conectar productos, precios e inventario con asistentes de IA externos, facilitando compras fluidas incluso desde plataformas como ChatGPT.  

Y finalmente, otra de las innovaciones destacadas fue la del Order Reliability Agent, un agente basado en IA que anticipa problemas en pedidos y mejora el cumplimiento, fortaleciendo la confianza del cliente y la eficiencia operacional. 

En cuanto a disponibilidad, SAP confirmó que Retail Intelligence estará de forma general en la primera mitad de 2026, permitiendo a los minoristas aprovechar sus capacidades avanzadas de simulación y unificación de datos en tiempo real. Asimismo, el Order Reliability Agent está previsto para el segundo trimestre de 2026, mientras que las demás innovaciones impulsadas por IA —incluyendo la gestión de surtido con lenguaje natural mediante Joule, las promociones omnicanal integradas y las nuevas capacidades en Commerce Cloud— comenzarán a estar accesibles progresivamente dentro de las actualizaciones de la suite SAP a lo largo de este 2026. 

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Avanza por estos días la NRF 2026: Retail’s Big Show, la conferencia de comercio minorista más grande del mundo y Susan Reda, vicepresidente de estrategia educativa en la National Retail Federation, quien es responsable de seleccionar el contenido de las sesiones y de organizar ponentes para diversas conferencias y eventos de esta entidad, seleccionó al iniciar el año, algunas de las tendencias clave que dominarán la conversación y la estrategia del retail en 2026. 

Esto, teniendo en cuenta, que el año en curso es considerado como un punto de inflexión para este sector, el cual viene siendo impulsado desde hace tiempo por aspectos como la digitalización, los cambios en el comportamiento del consumidor y la presión sobre las cadenas de suministro. 

Precisamente, esta industria ha estado incorporando en su operación diversos aprendizajes referentes a la innovación tecnológica que se comienzan a ver con más frecuencia en la realidad. Justo esto, es uno de los principales focos de este gran encuentro que reúne líderes globales del comercio para analizar cómo pasar del “hype” tecnológico, es decir, del entusiasmo o expectativa exagerada que se genera alrededor de una tecnología nueva, a resultados tangibles. 

De acuerdo con la National Retail Federation, estas son las principales tendencias: 

1. La IA deja de ser promesa y se vuelve omnipresente 

Es calro que la IA ya no es una novedad. En este 2026 se convertirá en un componente estructural del retail y todo, gracias a los asistentes inteligentes para consumidores y las cadenas de suministro autónomas. La inteligencia artificial impulsará este año niveles inéditos de personalización, eficiencia operativa y toma de decisiones en tiempo real y en NRF 2026, la conversación girará en torno a cómo escalar estos modelos de forma responsable y rentable, dejando atrás los pilotos aislados. 

2. Omnicanalidad total: “todo, en todo lugar, al mismo tiempo” 

Los grandes retailers han demostrado que la frontera entre lo físico y lo digital ha desaparecido. El consumidor espera experiencias fluidas entre tiendas, ecommerce, apps, redes sociales y marketplaces. Uno de los puntos de interés estará en arquitecturas tecnológicas capaces de sostener esta omnicanalidad real, con datos integrados, inventarios unificados y experiencias coherentes en cada punto de contacto. 

3. Operaciones inteligentes como ventaja competitiva 

La eficiencia operativa se convierte en un diferenciador estratégico. Tecnologías como analítica avanzada, automatización, IA predictiva y sistemas ERP integrados permiten anticipar la demanda, optimizar inventarios y mejorar la planificación de la fuerza laboral. El mensaje es claro: el futuro del retail no solo se define en el campo del marketing, sino en la excelencia operativa. 

4. El consumidor exige valor, propósito y experiencia 

Aunque el precio sigue siendo importante, ya no es suficiente. Los consumidores buscan marcas con propósito, prácticas sostenibles y experiencias relevantes. La capacidad de entender datos de comportamiento, preferencias y contexto será clave para construir relaciones de largo plazo y cómo la tecnología ayuda a equilibrar valor económico, impacto social y experiencia del cliente será fundamental. 

5. De la experimentación a la ejecución 

Quizás la tendencia más relevante para 2026 será el cambio de mentalidad. El retail deja atrás la fase de prueba constante para enfocarse en ejecutar con precisión y todo apunta a que las empresas que destaquen en este sentido serán aquellas que sean capaces de convertir innovación en resultados medibles, alineando tecnología, talento y estrategia. 

NRF 2026 no solo será un espacio para conocer tendencias, sino para entender cómo aplicarlas. La edición de este año reflejará una industria más madura, donde la pregunta clave ya no es “¿qué tecnología usar?”, sino “¿cómo generar impacto real en el negocio y en el cliente?”. 

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La modernización, un concepto tan amplio y crucial en la actualidad, se ha convertido en uno de los dolores de cabeza de muchas empresas en los últimos años. 

Esto es, porque los mercados exigen cada vez más agilidad, eficiencia y capacidad de adaptación, por lo que, para no quedarse atrás, necesitan modernizar sus sistemas, optimizar sus operaciones, integrar datos inteligentes y, sobre todo, transformar su cultura organizacional.  

Dicho camino, como lo ha transitado Entaeh por muchos años con las empresas que acompaña, tiene numerosos retos y como si habláramos de un barco, el capitán de una empresa, o el CIO, es el primero que tiene que decidir cómo enfrentarlos. 

La consultora Gartner tras su frecuente contacto con los CIO a través de distintos medios, destacó en un informe cinco temas como lo que más preocupación le generó a estos ejecutivos durante el 2025: 

1. Eficiencia y crecimiento 

En primer lugar, Gartner revela que el 62% de los líderes empresariales piensan que sus modelos operativos no son suficientemente eficientes ante las diferentes tareas que se ejecutan, por lo cual, existe un alto nivel de presión por alcanzar un modelo de TI que permita el crecimiento de una organización, con base en decisiones que resulten en mayor agilidad, servicios más eficientes, innovación continua, y una relación fluida y fuerte entre TI y las áreas estratégicas. 

2. Datos e Inteligencia Artificial 

Ambos aspectos han sido relacionados directamente con el camino hacia un mayor valor comercial, sin embargo, hay que tener en cuenta que es fundamental tener datos de calidad que puedan ser usados en análisis con IA. 

De hecho, estudios señalan que las organizaciones que cuentan con datos preparados para IA muestran una mejora del 26% en sus resultados, mientras que el 65% aún no tiene la madurez necesaria para habilitar proyectos exitosos de inteligencia artificial. 

En ese sentido, Gartner estima que para 2026, más del 60% de los proyectos de IA fallarán si no existen fundamentos sólidos en materia de datos. 

3. Modernización de aplicaciones 

Este tema sin duda es uno de los que más preocupaciones le genera a los directivos de compañías, ya que es bien sabido que la modernización de aplicaciones no solo reduce costos operativos, sino que incrementa la resiliencia y la seguridad de la organización.  

 Precisamente, el 59% de las aplicaciones empresariales presenta limitaciones técnicas o de negocio, relacionadas con tecnología obsoleta, arquitectura rígida, procesos ineficientes o falta de escalabilidad, por eso la necesidad de modernizarlas para garantizar competitividad y preparar la empresa para los desafíos del futuro. 

4. Gestión inteligente del gasto 

De acuerdo con el informe de Gartner, solo el 26% de los CIO considera que tiene la madurez necesaria para una gestión estratégica del presupuesto de TI y en este sentido, la consultora predice que para 2028, los CIO que adopten una optimización continua de costos tendrán un 65% más de éxito en elevar su contribución estratégica. 

La clave no está en recortar gastos, sino en: optimizar recursos, reinvertir ahorros en iniciativas de innovación,y conectar cada decisión financiera con resultados de negocio. 

5. Maximización de valor 

Demostrar y comunicar el valor real de las inversiones tecnológicas es cada vez más crucial en las organizaciones, que cada vez más invierten en tecnologías como IA, automatización y nube. No obstante, gran parte de los ejecutivos todavía perciben TI como un centro de costos, principalmente porque el valor tecnológico no siempre se comunica de forma clara. 

Para cambiar esta percepción, los CIO deben vincular los resultados tecnológicos con los objetivos del negocio, generar métricas de valor, y por supuesto demostrar cómo él área de TI es transversal y puede habilitar resultados estratégicos en toda la organización. 

Las cinco preocupaciones planteadas por Gartner reflejan cómo el rol del CIO ha venido evolucionando hasta volverse más estratégico, orientado a resultados y profundamente conectado con el negocio. 
En Entaeh creemos que acompañar a los líderes tecnológicos en este camino es esencial para impulsar organizaciones más ágiles, competitivas y preparadas para el futuro. 

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¿Sabías que los líderes empresariales que ya migraron a la nube reportan hasta un 35 % más de eficiencia operativa y 28 % menos costos de TI, según IDC (2025)?  

Fechas límite, un mercado competitivo, constante innovación y todo, en un entorno donde la agilidad, la automatización y la analítica avanzada son algunas de las características que marcan la actual era tecnológica. 

En el ámbito empresarial, no son ajenos a estas necesidades y los ERP muchas veces pueden ser, sin que se note, la palanca en la rueda para el desarrollo y la competitividad de una organización. 

Por eso, es importante poder identificar tempranamente esos indicios de que hay que hacer una renovación de sistemas para seguir en el camino del crecimiento, pues los tradicionales, siguen operando en otro escenario que ya no funciona: con menos velocidad, predecibles y basados en infraestructura física que más que seguridad, da problemas. 

A continuación, te compartimos las seis señales más claras de que tu ERP ha quedado obsoleto… y que es momento de pensar en una actualización estratégica hacia SAP Cloud ERP. 

1. Altos costos de mantenimiento  

En primer lugar, antes, ser dueño de la infraestructura tecnológica daba al propietario la idea de tener el poder y a su vez, garantizar la innovación continua. Sin embargo, los ERP tradicionales demandan inversiones crecientes en hardware, soporte técnico, licencias y actualizaciones que van creciendo con el pasar de los años, lo que hace que mantener una infraestructura on-premise, vaya restando recursos a las posibilidades de modernización. 
Tener un sistema en la nube elimina esa carga, optimiza el uso de recursos y permite transformar el gasto operativo en una inversión tecnológica sostenible. 

2. Baja integración entre sistemas 

Los ERP antiguos fueron pensados como sistemas cerrados y rígidos, que son difíciles de conectar con nuevas aplicaciones o tecnologías. Por eso, si en tu negocio las áreas de Finanzas, Operaciones, Logística y Ventas trabajan en plataformas distintas, es una clara señal de que ya enfrentas un problema de información fragmentada. Ante eso, la nube ofrece una arquitectura abierta e integrada, permitiendo unificar el panorama de toda la organización y así tomar decisiones estratégicas en tiempo real. 

3. Procesos lentos y poca flexibilidad 

La rigidez en los procesos de actualización o mejora es otra de las señales de alerta. Pregúntate: ¿se necesitan semanas para llevar a cabo algún ajuste o desarrollo técnico? Si la respuesta es sí, debes tener en cuenta que, además, tu ERP debe adaptarse a cambios regulatorios, de mercado o modelo de negocio sin dificultades mayores; algo que con SAP Cloud ERP se garantiza casi que de forma automática. 

4. Falta de información en tiempo real 

No contar con información actualizada e inmediata, es una más de las señales de que tu ERP está obsoleto. Precisamente, esto se evidencia con reportes desactualizados y cuando una organización depende demasiado de hojas de cálculo externas, indicando que no se puede tener datos actualizados y por ende la información no es confiable a la hora de tomar decisiones. 

5. Dificultad para innovar y escalar 

Cuando se cuenta con un ERP tradicional, no se está preparado para incorporar inteligencia artificial, automatización o analítica avanzada sin grandes inversiones adicionales. 
Esta dificultad para crecer estanca un negocio, el cual se ve relegado en el mercado debido a que no puede aprovechar nuevas funcionalidades debido a límites propios de la infraestructura física. 

6. Soporte en cuenta regresiva 

Finalmente, uno de los aspectos que más preocupa a las empresas en la actualidad es que el tiempo corre y se acerca la fecha de caducidad de soporte que SAP ha anunciado para los sistemas ECC, el cual finaliza en el año 2027, dejando a miles de empresas en el mundo expuestas a vulnerabilidades, incompatibilidades y costos crecientes de mantenimiento extendido. 
 

Como lo hemos explicado, “migrar a SAP Cloud ERP no es solo actualizar un sistema: es redefinir la forma en que las organizaciones compiten e innovan” no solo garantiza continuidad, sino que posiciona a tu empresa dentro del ecosistema tecnológico más avanzado y seguro. 
Por eso, ten presente que más que una actualización, migrar a la nube es una oportunidad para rediseñar el negocio y prepararlo para el futuro. 

En Entaeh, junto a nuestro socio tecnológico Mignow, ayudamos a las organizaciones a migrar sin fricciones, aplicando metodologías automatizadas que reducen tiempos, riesgos y costos. 

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