Datos que construyen relaciones rentables: Así potencia SAP la gestión de clientes, ventas y servicios 

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“Es importante entender que datos no es igual a información”, como lo señala Jonathan López, consultor de Experiencia del cliente de Entaeh. Y es que si bien los datos son la base sobre la que se fundamenta hoy día cualquier negocio, es vital que se tenga en cuenta que son los datos bien gestionados, los que sirven para construir relaciones sólidas, personalizadas y rentables con los clientes. 

En los últimos años, ha quedado demostrado que las empresas ya no solo compiten por brindar productos llamativos o precios asequibles, sino por generar recordación y lealtad a través de la buena experiencia de sus clientes. 

Sin embargo, para esto, resulta vital que una empresa pueda anticiparse a la demanda, a las necesidades e incluso a las preferencias de sus consumidores, lo cual es posible únicamente si se logra una atención personalizada y un ciclo comercial automatizado end to end. 

En ese escenario, lograrlo comienza con un punto clave: alcanzar una visión 360° del cliente, lo cual incluye la unificación, tanto de la información disponible en todas las áreas de la compañía, como también de lo que ocurre en cada parte del proceso de venta, – de inicio a fin- para poder tomar decisiones estratégicas. 

Precisamente, eso es lo que permite plataformas como SAP Customer Management, una herramienta que facilita, sobre todo a empresas con múltiples puntos de contacto, equipos dispersos y procesos fragmentados, transformar el relacionamiento con los clientes de forma rentable, duradera y eficiente. 

Malege Montezuma, CRM Senior y consultora SAP Customer Management para Entaeh, señala que usar herramientas como esta, hace posible la automatización de todo el proceso de interacción con el cliente, generando una atención más personalizada, gracias a que se cuenta con un registro histórico de la relación que este ha tenido con la empresa, e información relacionada por ejemplo con qué, cuando y donde compró; lo que buscó, cómo lo pagó, entre muchos otros datos. 

Contar con el Customer Managment de SAP tiene entre otras ventajas, la de facilitar el registro de interacciones en un solo lugar, hacer seguimiento de oportunidades, brindar servicios proactivos y preventivos, automatizar tareas de ventas y servicio, y mejorar la atención y experiencia del cliente. 

Igualmente, dicha visión unificada permite tomar decisiones más ágiles y certeras, planificar tareas, brindar una atención multicanal y gestionar tickets de solicitudes, entre otros beneficios.  

La evolución de los CRM 

Tradicionalmente, los sistemas CRM (Customer Relationship Management) eran usados para almacenar información básica de clientes y registrar actividades. Sin embargo, hoy un CRM debe ser mucho más que un simple registro de datos porque tener la trazabilidad de cada interacción, oportunidad o reclamo, deja que los equipos de trabajo se enfoquen en vender o atender con calidad. 

SAP Customer Management centraliza entonces estos procesos y los conecta directamente con el núcleo de la operación: el ERP, maximizando esta y otras dependencias de la organización. 

Es bien conocido que, dentro de los grandes retos de las áreas de ventas, se encuentra el exceso de tareas manuales y la falta de visibilidad en el embudo comercial. Por eso, con SAP, las empresas pueden: 

-Gestionar todo el ciclo comercial en un solo flujo integrado: prospección – cotización -cierre -entrega – facturación. 

-Obtener indicadores clave (KPI) en tiempo real, desde cualquier dispositivo. 

-Hacer seguimiento detallado por vendedor, canal o producto. Aspectos que sin duda se traducen en mayor productividad, menores errores y más cierres efectivos. 

Como se mencionó al principio, la fidelización es también uno de los temas que más preocupa en las organizaciones y cuando se habla de servicio al cliente, es claro que va más allá de resolver un ticket, por lo que generar confianza a través de múltiples canales (teléfono, correo, redes, chatbot), registrar y gestionar casos, asignar automáticamente tareas a técnicos o agentes, y garantizar trazabilidad de cada solicitud, con visibilidad completa del historial, son algunas de las funcionalidades que también ofrece SAP Customer Management y que puede aportar a esa apuesta por la eficiencia, la personalización y la escalabilidad de las relaciones con el cliente que tu empresa quiere hacer. 

Así que, ¿Tu empresa ya está gestionando las relaciones con sus clientes de forma rentable y conectada? En Entaeh te ayudamos a lograrlo. ¡Contáctanos! 

Migracion a la nube

No es solo llevar tu negocio a la nube, es acompañarte más allá del proceso. Así es la metodología de Entaeh 

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De acuerdo con investigaciones de mercado de Horizon Grand View Research, en el año 2024 los servicios de cloud migration facturaron USD 1. 246 millones y se espera que esta suma ascienda a USD 5. 337 millones para 2030, reportando un crecimiento de 27.4 % . 

Estas cifras, dan cuenta de un panorama evidente: migrar a la nube no se trata ya de un tema aislado o de tendencia solamente, sino de una realidad a la que las empresas están acomodándose, es por eso, que desde Entaeh, venimos trabajando desde hace casi dos décadas, en acompañar a decenas de empresas en toda Latinoamérica a dar ese importante paso y tantos años después, tenemos claro que no se trata solo de cerrar un negocio, sino de generar un vínculo a largo plazo con nuestros clientes. 

Bayron Milián, Director de Proyectos de Entaeh, señala a continuación algunos de los puntos más relevantes en este tipo de ejecuciones y cómo desde Entaeh, se ha ido perfeccionando con el tiempo una importante metodología en pro del éxito de las mismas. 

Es claro que no todas las implementaciones son iguales. Por eso, “en cada proyecto vamos más allá de lo técnico, enfocándonos en el acompañamiento integral del cliente y en la transformación real del negocio”, asegura. 

De hecho, una clave importante de esto es que brindamos una asesoría con un enfoque consultivo, desde incluso antes de que el cliente decida si va a desarrollar el proyecto, al contrario de otros proveedores que solo entran en juego tras la firma del contrato. 

“No solo hablamos del sistema, hablamos de procesos de negocio. Invertimos en que el cliente vea la necesidad desde una perspectiva estratégica”, explica Milián. 

Con este enfoque, nuestros expertos pueden identificar oportunidades de mejora más allá del software, alineando la tecnología con los objetivos del negocio. 

 Metodología centrada en el negocio 

De esta forma, no nos limitamos a la implementación técnica, sino que cada proyecto se basa en: 

  1.  Un diagnóstico profundo de la situación actual del cliente. 
  1. La construcción conjunta del caso de negocio, con datos financieros reales. 
  1. Gestión del cambio organizacional, incluyendo expectativas del usuario final. 
  1. Acompañamiento post-implementación, asegurando adopción, continuidad y relaciones duraderas. 

Así, este enfoque integral permite que la migración no sea vista como un gasto, sino como una inversión con un retorno que se pueda cuantificar. 

Relación a largo plazo, no transaccional 

Es importante resaltar que Entaeh no busca relaciones de corto plazo y esta premisa se soporta en un importante historial con clientes como Ficosa, Grupo Pratti o Nirsa que demuestra un compromiso sostenido a través del tiempo. 

“No somos una empresa transaccional. Buscamos relaciones de largo plazo, y lo demostramos con clientes que siguen con nosotros desde hace más de 5 años”, afirmó Milián. 

Dicho compromiso se traduce en confianza, continuidad y evolución conjunta, fundamentado todo en varios diferenciadores que son muy relevantes para el mercado actual. 

Hay que reiterar finalmente, que migrar a la nube no se trata solo de un cambio tecnológico, sino de una transformación organizacional profunda, por lo que la metodología de Entaeh permite que esta transición sea estratégica, sostenible y centrada en los intereses y necesidades de cada empresa, teniendo en cuenta por supuesto, el escenario en América Latina, el cual evidencia un mercado cloud que viene creciendo rápidamente y a pasos de gigante en los últimos años, con prioridades marcadas por el ahorro de costos, mayor seguridad, flexibilidad y más agilidad en las operaciones con una gran demanda de soporte especializado. 

¿Te gustaría que te ayudáramos en ese proceso? ¡Contáctanos! 

Migración a la nube, una apuesta llena de retos, pero necesaria 

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En la actualidad, migrar a la nube ya no es una tendencia sino una decisión estratégica para empresas que buscan mayor eficiencia y agilidad en sus procesos y operaciones, además de ser competitivas a nivel global. 

Justamente, aunque los beneficios pueden ir desde el ahorro operativo, la escalabilidad y la mejora en la toma de decisiones, el proceso de migración puede ser complejo si no se planifica y ejecuta correctamente, y debido a que esta es una de las grandes preocupaciones de las empresas y uno de los múltiples servicios que ofrecemos a nuestros clientes, en esta oportunidad señalaremos las principales recomendaciones con base en la experiencia de más de 15 años que tiene Entaeh. 

Lo primero que hay que recordar, es que la migración a la nube es el proceso mediante el cual una empresa traslada sus activos digitales (bien sean aplicaciones, datos, infraestructuras, sistemas o servicios) desde un entorno local (on-premise) hacia una plataforma en la nube o soluciones como RISE en el caso de SAP. 

Todo este cambio, puede implicar desde mover datos y servidores, hasta rediseñar por completo estretegias de negocio y adoptar nuevas herramientas digitales basadas en la nube. 

Bayron Milián Dávila, director de Proyectos de Entaeh, señala de acuerdo con su expertise, que uno de los retos más importantes a la hora de emprender un proyecto de este tipo, tiene que ver con la dificultad de justificar la inversión ante el área financiera de una organización, lo que puede frenar el avance, a pesar de que las áreas de tecnología y operaciones ya reconocieran previamente la necesidad de migrar.  

Por eso, asegura que “lo más importante en un proceso como estos, es la gestión del cambio y la participación de toda la organización para evitar errores en las fases iniciales”. 

Los principales retos al iniciar una migración a la nube 

En Entaeh, hemos acompañado a múltiples empresas en América Latina en sus procesos de transformación digital. En ese sentido, según lo aprendido con nuestros clientes, los 5 principales retos que enfrentan los proyectos en su etapa inicial de migración son los siguientes: 

1. Stopper financiero: Uno de los obstáculos más comunes es la dificultad para construir un caso de negocio sólido que justifique la inversión. Esto, debido a que con frecuencia la migración se entiende como un gasto más que una inversión estratégica, por lo que es fundamental tener claro qué beneficios se pueden lograr. 

2. La gestión del cambio: Migrar no solo implica tecnología, sino personas y procesos y precisamente, la resistencia que se encuentra frecuentemente entre los colaboradores, resulta ser una de las trabas más frecuentes. De ahí la importancia de que los proyectos tengan una estrategia que incluya comunicación, formación y acompañamiento al personal. 

3. Participación de la organización: Es muy común que los equipos de trabajo perciban la migración como algo aislado a sus labores y poco o nada relevante para sus roles, por lo que involucrar a todas las áreas desde el principio, es clave para que haya más compromiso y facilidad de la adopción. 

4. Compatibilidad de código: Muchas empresas han desarrollado soluciones internas a lo largo del tiempo que, aunque útiles, dificultan la migración por su complejidad o dependencia tecnológica. Este legado puede convertirse en un “stopper técnico” y para sortear esta dificultad, resulta imperativo que se evalúen previamente estas integraciones y se defina y planifique una modernización paulatina. 

5. Expectativas del cliente: A menudo, los líderes esperan resultados inmediatos o una solución “perfecta” desde el primer día y esto claramente genera muchas veces frustración y presiona innecesariamente al equipo del proyecto. Debido a eso, es muy necesario que se alineen desde el comienzo esas expectativas con lo que va a pasar en la realidad. Esto debe ir acompañado de una estrategia clara y la entrega de avaneces en las diferentes etapas del proyecto. 

Frente a este último punto, Maryori Reinoza, Gerente de la oficina de proyectos de Entaeh, destaca que es uno de los temas más complejos porque es evidente que las migraciones sí traen mejoras.  

A nivel técnico hay beneficios de mayor tecnología, estar a la vanguardia, tener servidores administrados por SAP, mayor rapidez en los resultados de su operación diaria, reducción de costos operativos y de mantenimiento de infraestructura física, mayor seguridad… en fin, aspectos que permiten que un equipo tecnológico tenga menos carga, sin embargo, no necesariamente hay muchos cambios visuales (para el usuario final) o muchos avances en la funcionalidad, entonces hay clientes que tienen una expectativa mayor a lo que realmente se le va a dar en el sistema, generando dificultades y comentarios como: “hicimos todo ese trabajo para esto? Y ahí justamente es vital que exista claridad sobre lo que se recibirá. 

Tomar la decisión inaplazable de estar en la nube no solo implica una inversión tecnológica. Es una inversión cultural, estructural y estratégica, por eso, las empresas en la región y en general en todo el mundo, deben entender que hay enormes oportunidades de crecimiento si se convierten y que al final será algo inevitable si se pretende tener alguna oportunidad en el mercado cada vez más global. 

Recomienda a las empresas que están interesadas en emprender esta transformación, que busquen de manera oportuna el acompañamiento de expertos que puedan hacer un buen diagnóstico y que desde el comienzo dejen claro los diferentes retos tanto técnicos, funcionales, estratégicos-organizacionales y financieros que suponen la migración, para que puedan sentirse orientados y puedan tomar una decisión ágil, rápida y acorde a sus necesidades. 

 
Por ejemplo, Statista (2025) estima que para el 2027 el mercado de soluciones ERP cloud en América Latina alcanzará los USD $4.6 mil millones, entonces la pregunta es: ¿Cómo poder hacer viable estos proyectos en el menor tiempo posible?, contáctanos y déjanos ayudarte. 

Descubre cuál es el impacto de la IA de SAP a nivel empresarial

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¿Habrá alguna organización que no desee que su equipo de trabajo y operaciones sea más eficiente y ágil? En la actualidad, eso es posible gracias al poder de la Inteligencia Artificial- IA, que incluso puede encontrarse embebida en múltiples soluciones tecnológicas disponibles en el mercado, tales como las que ofrece SAP. 

Precisamente, un reciente estudio realizado por SAP en Latinoamérica señala que la región ha venido adoptando la IA y cada vez se prepara más para integrarla en diferentes industrias, gracias a que ya no se considera tanto como solo una herramienta de automatización, sino que se ha empezado a entender como un complemento a las capacidades humanas, según indica el análisis del cambio de perspectivas en las empresas. 

Antes de mencionar las principales ventajas y el impacto que esta herramienta puede tener en las organizaciones, es importante recordar lo que abarca. Se entiende generalmente que su principal objetivo es el de crear sistemas capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, las cuales van desde el reconocimiento de voz como asistentes virtuales, el procesamiento de lenguaje natural para entender y generar textos, la toma de decisiones, y el aprendizaje automático (Machine Learning), entre otros. 

Y aunque la IA es una herramienta informática que venimos escuchando mencionar desde hace varios años, con su auge reciente, se ha convertido casi que, en un elemento de nuestra cotidianidad, aunque no muchos le saquen provecho. 

Particularmente en el campo empresarial, utilizar Inteligencia Artificial permite alcanzar ventajas competitivas como la reducción de errores y tiempos operativos, agilidad a la hora de tomar decisiones basadas en datos, así como permitir una mejor adaptabilidad a las condiciones del mercado y alcanzar mayor escalabilidad gracias a procesos más eficientes y según las necesidades específicas de cada negocio. 

La investigación mencionada de SAP consultó a 1.200 líderes empresariales de países como Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México, de los cuales, el 43 % manifestó tener una visión positiva de la IA, mientras que un 38 % reconoció su enorme potencial. En ambos casos, esta aceptación se debe a que las empresas latinas se preocupan cada vez más por mejorar la experiencia del cliente (59%) e impulsar la productividad y la eficiencia (54%). 

No obstante, el panorama varía según el tamaño de la empresa, siendo las más pequeñas, las más conservadoras a la hora de hacer uso de esta herramienta, lo cual se podría extrapolar de forma general a toda la región. 

 ¿Qué es la IA de SAP? 

En su evolución en el transcurso de los años, SAP ha podido crecer a la par de la IA y en su afán por innovar, en la actualidad la integra directamente en sus soluciones (como SAP S/4HANA, SAP Business Technology Platform o SAP SuccessFactors), lo que significa que está embebida en los procesos clave del negocio, contando en la actualidad con más de mil aplicaciones de IA en todas las líneas de negocio: finanzas, cadena de suministro, ventas, RR.HH., compras, etc. 

Esto incluye beneficios generales como los asistentes conversacionales (el de SAP se llama Joule), el aprendizaje automático que facilita las predicciones y acciones relacionadas con flujos de trabajo, toma de decisiones, detección de errores y anomalías, identificación de procesos críticos, experiencia del cliente, por mencionar algunas.  

Por último, recuerda que el impacto de la IA puede verse reflejado en todas las áreas de una organización y por eso, entre las recomendaciones principales si se quiere impulsar esta herramienta en tu negocio, está identificar procesos críticos o ineficientes donde se generen muchos datos y exista intervención manual; luego, evaluar las capacidades de IA ya disponibles en tus soluciones SAP (no necesitas comenzar de cero) y finalmente, contar con un partner como Entaeh para que te ayude a trazar la ruta adecuada y la estrategia, capacite a tu equipo y active los módulos con IA integrada. 

¡Contacta a uno de nuestros asesores! 

El Fin del Soporte de ECC: Una Oportunidad para Modernizar con RISE with SAP

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El fin del soporte de SAP ECC en 2027 representa un punto crítico para muchas empresas que aún dependen de este sistema. Con los avances tecnológicos y las demandas del mercado, actualizarse a RISE with SAP no solo es necesario, sino una oportunidad para mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y prepararse para el futuro.

La Problemática: Mantenerse en un Sistema Obsoleto

A medida que nos acercamos a 2027, las empresas que no migren a RISE with SAP enfrentarán mayores costos de mantenimiento, posibles fallos de seguridad y la incapacidad de aprovechar las innovaciones tecnológicas. SAP dejará de ofrecer soporte a ECC, lo que significa que los usuarios deberán migrar para evitar quedarse con un sistema que ya no recibe actualizaciones ni soporte técnico.

El costo operativo de mantener SAP ECC será cada vez más elevado, con un aumento del 2% anual en el contrato de soporte para aquellos que sigan usando el sistema después de la fecha límite. Además, las empresas que continúen operando con ECC no podrán acceder a las nuevas funcionalidades que ofrece RISE with SAP, como la inteligencia artificial, análisis de datos avanzados, y mayor agilidad en los procesos empresariales.

La Solución de Entaeh: Migrar a RISE with SAP con Seguridad y Eficiencia

En Entaeh, ayudamos a las empresas a migrar de SAP ECC a RISE with SAP de forma segura y eficiente, minimizando riesgos y tiempos de inactividad. La migración no solo es una necesidad para mantenerse competitivos, sino que también abre la puerta a una serie de beneficios:

  1. Mejora en la Productividad: RISE with SAP ofrece una interfaz más intuitiva y optimizada, lo que permite a los empleados trabajar de manera más eficiente y reducir tiempos en procesos claves.
  2. Reducción de Costos Operativos: La migración a la nube con RISE with SAP permite disminuir los costos asociados con hardware físico y mantenimiento de infraestructura.
  3. Seguridad y Actualizaciones Continuas: A diferencia de ECC, RISE with SAP se actualiza constantemente, ofreciendo nuevas funcionalidades y protecciones frente a ciberamenazas.

El Rol de Entaeh: Tu Socio en la Transformación Digital

En Entaeh, no solo realizamos la migración, sino que nos convertimos en tu socio estratégico para asegurar que el proceso sea fluido, seguro y alineado con tus objetivos de negocio. Con nuestra experiencia en RISE with SAP, acompañamos a las empresas durante todo el proceso de transformación digital, ayudándolas a adaptarse a las nuevas tendencias tecnológicas como el IoT y el análisis de datos avanzados.

Conclusión:

El fin del soporte de SAP ECC no es solo un desafío, sino una oportunidad para modernizar tu empresa y estar un paso adelante en el competitivo mundo digital. Contacta con Entaeh para descubrir cómo podemos ayudarte a hacer esta transición de manera eficiente, asegurando el futuro de tu negocio con RISE with SAP.


Nuestro compromiso es ayudar a las empresas a implementar tecnologías que optimicen sus operaciones, reduzcan costos y mejoren la sostenibilidad, asegurando un crecimiento robusto y sostenible. Con Entaeh, cada paso hacia la optimización de su cadena de suministro es un paso hacia el éxito duradero.

Para más información sobre cómo podemos ayudar a su empresa a optimizar su cadena de suministro con IA, contacte con uno de nuestros consultores.

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Cómo la Innovación Tecnológica y Soluciones Eficientes Transforman la Consultoría Empresarial

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En la actualidad, las empresas enfrentan el reto constante de mantenerse competitivas en un mercado en rápida evolución. Las soluciones tecnológicas, como RISE with SAP e inteligencia artificial, se han convertido en aliados clave para optimizar operaciones y mejorar la eficiencia operativa. En Entaeh, trabajamos para ofrecer soluciones personalizadas que impulsan la transformación digital, ayudando a nuestros clientes a enfrentar estos desafíos y lograr un crecimiento sostenible.

La Problemática: La Evolución Tecnológica y su Impacto en los Negocios

La tecnología avanza a una velocidad sin precedentes, y muchas empresas luchan por mantenerse al día con las últimas innovaciones. Según un informe de SAP, más del 75% del PIB mundial está conectado a empresas que utilizan sus soluciones. Esta interconexión subraya la importancia de actualizar los sistemas tecnológicos, como la migración a RISE with SAP, para asegurar que las operaciones sean eficientes, escalables y rentables.

Muchas organizaciones enfrentan obstáculos como la falta de automatización, altos costos operativos y dificultades para gestionar grandes volúmenes de datos. Estos desafíos requieren soluciones innovadoras que permitan una gestión eficiente de los recursos y procesos empresariales.

La Solución de Entaeh: Innovación y Eficiencia para la Transformación Digital

Desde Entaeh, ofrecemos soluciones personalizadas basadas en RISE with SAP, que ayudan a las empresas a superar estos obstáculos de manera eficiente. Como líderes en consultoría tecnológica en América Latina, trabajamos de la mano con nuestros clientes para entender sus necesidades específicas y ofrecer estrategias a medida. Nuestra experiencia en la implementación de sistemas SAP y la optimización de procesos permite que nuestros clientes se mantengan a la vanguardia en la transformación digital.

La computación en la nube y la integración de tecnologías innovadoras, como la inteligencia artificial y el Internet de las Cosas (IoT), permiten a las empresas acceder a datos en tiempo real, optimizar la toma de decisiones y reducir costos operativos. En Entaeh, acompañamos a nuestros clientes en este proceso, garantizando que la migración a RISE with SAP sea un paso ágil y exitoso hacia la digitalización completa.

Beneficios de Nuestra Solución:

  1. Automatización y Eficiencia Operativa: Migrar a la nube con RISE with SAP permite a las empresas automatizar procesos clave, reduciendo la intervención manual y mejorando la precisión de las operaciones.
  2. Mejora en la Gestión de Datos: Con la integración de IoT y machine learning, las empresas pueden analizar grandes volúmenes de datos para tomar decisiones más informadas y mejorar la eficiencia.
  3. Reducción de Costos: La computación en la nube elimina la necesidad de gestionar hardware físico, lo que se traduce en menores costos operativos y una mayor flexibilidad.

El Rol de Entaeh: Tu Socio Estratégico en la Migración

Entaeh se distingue por su enfoque integral y personalizado. No solo ayudamos a nuestros clientes a migrar a RISE with SAP, sino que también nos aseguramos de que cada implementación esté alineada con sus objetivos estratégicos. Con más de 100 consultores experimentados, estamos comprometidos con la excelencia y la satisfacción del cliente en cada proyecto.

En resumen, la combinación de innovación tecnológica y soluciones eficientes es clave para que las empresas prosperen en el competitivo mercado actual. En Entaeh, estamos listos para guiarte en tu proceso de transformación digital, asegurando que aproveches al máximo las ventajas de RISE with SAP e inteligencia artificial.

Conclusión:

La transformación digital no es una opción, es una necesidad. En Entaeh, hacemos que este proceso sea sencillo y eficiente, ofreciendo soluciones que impulsan la innovación y optimizan las operaciones de tu negocio. Contacta con nosotros para iniciar tu camino hacia el futuro empresarial.


Nuestro compromiso es ayudar a las empresas a implementar tecnologías que optimicen sus operaciones, reduzcan costos y mejoren la sostenibilidad, asegurando un crecimiento robusto y sostenible. Con Entaeh, cada paso hacia la optimización de su cadena de suministro es un paso hacia el éxito duradero.

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El Futuro Empresarial con IA e IoT: SAP Lidera la Revolución

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Las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA), el Internet de las Cosas (IoT) y el aprendizaje automático están transformando la manera en que las empresas gestionan sus operaciones. RISE with SAP aprovecha estas innovaciones para automatizar procesos, mejorar la toma de decisiones y optimizar el análisis de datos. En Entaeh, ayudamos a las empresas a implementar estas tecnologías para maximizar su eficiencia operativa y lograr una transformación digital exitosa.

La Problemática: La Falta de Automatización y Datos en Tiempo Real

En la actualidad, muchas empresas todavía gestionan sus operaciones con datos fragmentados y procesos manuales, lo que limita su capacidad para tomar decisiones informadas en tiempo real. Esto se traduce en ineficiencias operativas, tiempos de respuesta lentos y una falta de visibilidad completa de las operaciones empresariales. Además, el mantenimiento preventivo y la optimización de activos a menudo se ven afectados por la falta de datos integrados de IoT y machine learning.

La Solución de Entaeh: Automatización y Análisis Avanzado con RISE with SAP

Con RISE with SAP, Entaeh implementa soluciones basadas en IA y IoT que permiten a las empresas automatizar procesos y aprovechar datos en tiempo real para mejorar la eficiencia operativa. La integración de machine learning dentro de SAP ayuda a prever problemas antes de que ocurran, optimizando el mantenimiento y la producción.

Beneficios de la IA e IoT en RISE with SAP:

  1. Mantenimiento Predictivo: Identifica y soluciona fallos antes de que se conviertan en problemas críticos, reduciendo el tiempo de inactividad.
  2. Análisis de Datos en Tiempo Real: Gracias a IoT, las empresas pueden recopilar datos constantemente, generando información valiosa para la toma de decisiones.
  3. Automatización Inteligente: Con machine learning, las empresas pueden mejorar la productividad y optimizar procesos sin intervención manual.
  4. Mejor Experiencia del Cliente: Herramientas como asistentes virtuales integrados en SAP permiten brindar un soporte más rápido y efectivo.

El Rol de Entaeh: Tu Socio en la Innovación Empresarial

En Entaeh, no solo implementamos RISE with SAP, sino que también guiamos a nuestros clientes a través del proceso de adopción de tecnologías como IoT y machine learning. Nuestro objetivo es que las empresas no solo mejoren sus operaciones, sino que también obtengan una ventaja competitiva sostenible en su industria.

Conclusión:

La combinación de IA, IoT y RISE with SAP no solo ofrece una mejora operativa inmediata, sino que también asegura que las empresas estén preparadas para los desafíos futuros. Si deseas explorar cómo estas tecnologías pueden transformar tu empresa, contáctanos en Entaeh para una consulta gratuita.

Nuestro compromiso es ayudar a las empresas a implementar tecnologías que optimicen sus operaciones, reduzcan costos y mejoren la sostenibilidad, asegurando un crecimiento robusto y sostenible. Con Entaeh, cada paso hacia la optimización de su cadena de suministro es un paso hacia el éxito duradero.

Para más información sobre cómo podemos ayudar a su empresa a optimizar su cadena de suministro con IA, contacte con uno de nuestros consultores.

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IA en la Cadena de Suministro: Reducción de Costos y Mejora de la Satisfacción del Cliente

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En la era digital, la optimización de la cadena de suministro es esencial para mantener la competitividad en el mercado. La implementación de la inteligencia artificial (IA) en este ámbito permite una planificación más precisa y eficiente, reduciendo costos operativos y mejorando la satisfacción del cliente. En Entaeh, reconocemos la importancia de estas innovaciones y nos especializamos en integrar soluciones de IA para transformar y mejorar las operaciones de nuestros clientes.

Descripción

La IA en la cadena de suministro facilita la gestión de inventarios, la previsión de la demanda y la planificación de rutas, asegurando que las empresas puedan adaptarse rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado. Utilizando algoritmos avanzados, las empresas pueden analizar grandes volúmenes de datos históricos y actuales para tomar decisiones informadas y precisas. Esto no solo reduce el riesgo de sobrestock y desabastecimiento, sino que también mejora la eficiencia operativa en general​.

Beneficios 

  1. Optimización de Niveles de Inventario: La IA ayuda a las empresas a mantener el equilibrio perfecto en los niveles de stock, evitando tanto el exceso como la falta de inventario. Esto se logra mediante el análisis de datos históricos de ventas y la demanda actual, considerando factores externos como las temporadas y los días festivos​. 
  2. Reducción de Costos Operativos: Al ajustar dinámicamente las rutas de transporte y mejorar la gestión de inventarios, las empresas pueden reducir significativamente los costos operativos. La planificación eficiente de rutas mediante IA no solo ahorra combustible y tiempo, sino que también mejora la puntualidad de las entregas, aumentando la satisfacción del cliente.
  3. Mejora en la Satisfacción del Cliente: La disponibilidad constante de productos y la puntualidad en las entregas son cruciales para mantener y mejorar la satisfacción del cliente. La IA permite a las empresas prever y responder a las necesidades del cliente de manera más eficaz, garantizando que los productos estén disponibles cuando y donde se necesiten​. Caso de UsoUn claro ejemplo del impacto de la IA en la cadena de suministro es su aplicación en la previsión de la demanda y la gestión de inventarios. Utilizando algoritmos de IA, una empresa puede analizar datos históricos de ventas, tendencias de mercado y factores estacionales para prever con precisión la demanda futura. Esto permite a la empresa ajustar sus niveles de inventario en consecuencia, evitando tanto el sobrestock como el desabastecimiento.Por ejemplo, una cadena de supermercados puede utilizar IA para prever la demanda de productos perecederos durante las festividades. Analizando datos de ventas anteriores, tendencias de consumo y factores externos, la IA puede ayudar a la empresa a ajustar sus pedidos de manera precisa, minimizando el desperdicio de alimentos y asegurando que los productos frescos estén disponibles para los clientes.ConclusiónLa integración de la inteligencia artificial en la cadena de suministro representa una ventaja competitiva significativa para las empresas. En Entaeh, estamos comprometidos a proporcionar soluciones personalizadas que aprovechen el poder de la IA para transformar las operaciones de nuestros clientes. Nuestro enfoque en la innovación y la excelencia nos permite ofrecer soluciones que no solo son eficaces, sino también sostenibles y éticas a largo plazo.

Para más información sobre cómo podemos ayudar a su empresa a optimizar su cadena de suministro con IA, contacte con uno de nuestros consultores.

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Auditoria SEDEX 2018

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En octubre del 2018 Entaeh como miembro de Sedex, fue auditada por SGS, siguiendo los estándares de la auditoría de comercio ético (SMETA por sus siglas en inglés), que utiliza el código ETI (Ethical Trading Initiative) y las leyes locales como herramientas de evaluación.

Producto de esta revisión fuimos certificados por Sedex organización global de afiliados que facilita la creación de negocios a nivel global.