De esto se trata la “Autonomous Enterprise” de SAP
Autonomous Enterprise
la apuesta de SAP para llevar la inteligencia artificial a la ejecución autónoma del negocio
Uno de los temas que más se quedó retumbando entre los asistentes al pasado SAP Sapphire realizado a principios de mayo en Orlando, Florida, fue la presentación que hizo SAP de Autonomus Enterprise, una plataforma de IA empresarial unificada, lanzada en conjunto con Anthropic, Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft, NVIDIA y Palantir.
Y es que, si bien la IA se considera el protagonista tecnológico indiscutible en los últimos años, con esta iniciativa, se busca que las empresas puedan tener mejores flujos de trabajo, en los que las personas usen esta herramienta como complemento que les permita trabajar de forma rentable, estratégica y segura.
¿Cómo funciona?
La propuesta se apoya en tres capas conectadas.
Primera capa: SAP Business AI Platform
La primera es SAP Business AI Platform, que unifica SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud y SAP Business AI en un entorno gobernado.
Segunda capa: SAP Knowledge Graph
La segunda ha sido denominada SAP Knowledge Graph, que aporta a los agentes un mapa estructurado de entidades, procesos y relaciones del negocio con el fin de que no operen sin contexto sino con base en la información empresarial real.
Tercera capa: SAP Autonomous Suite
La tercera es SAP Autonomous Suite, donde asistentes y agentes especializados ejecutan tareas y procesos completos en áreas como:
finanzas
cadena de suministro
compras
talento humano
experiencia del cliente
Agentes capaces de ejecutar procesos completos
Respecto a esta suite específica, la idea es que habilita las aplicaciones empresariales existentes de SAP con agentes de IA capaces de ejecutar procesos de principio a fin.
Para esto, se implementarán más de 50 asistentes Joule especializados en áreas como finanzas, cadena de suministro, compras, gestión de capital humano y experiencia del cliente, los cuales podrán automatizar procesos de manera integral mediante la coordinación de un subconjunto de más de 200 agentes especializados para ejecutar tareas específicas.
Un caso práctico: el cierre financiero
Un ejemplo de esto es el nuevo Asistente Autónomo de Cierre que puede reducir el proceso de cierre financiero de semanas a días, automatizando temas contables, conciliaciones y la resolución de errores en todo el proceso.
¿Qué cambia frente a la IA que SAP proponía antes?
Frente a qué tiene de diferente respecto a lo que SAP proponía con IA antes, es necesario decir que la diferencia principal es que la IA en SAP se entendía, sobre todo, como una capa de asistencia que sugería, respondía, resumía o apoyaba tareas puntuales a las personas que usaban el sistema.
Ahora, con Autonomous Enterprise, SAP plantea un salto hacia la ejecución autónoma de procesos, donde varios agentes especializados pueden orquestarse para completar flujos de trabajo de principio a fin.
Es decir, ya no se trata solo de ayudar al usuario a trabajar más rápido, sino de que el sistema pueda hacer parte del trabajo por sí mismo, con acceso a datos, reglas, procesos y controles del entorno empresarial.
IA con contexto y capacidad de acción
En ese sentido, la diferencia es clave porque mientras un agente convencional suele actuar como apoyo en una tarea específica, la empresa autónoma se basa en una arquitectura donde la IA tiene:
contexto
memoria operativa
gobierno
capacidad de actuar sobre múltiples pasos de procesos u operaciones determinadas
Por eso SAP presenta esta iniciativa no como un conglomerado de asistentes aislados, sino como una nueva etapa del software empresarial, en la que la IA deja de ser solo interfaz y se vuelve el motor de ejecución del negocio.
Acelerar el camino hacia la autonomía
En el marco de los anuncios relacionados con “la empresa autónoma”, SAP también comunicó que buscando la aceleración en el proceso de transición de las empresas hacia ese concepto, destinó 100 millones de euros para sus socios, con el fin de que puedan apoyar a sus clientes en la implementación de asistentes y agentes de IA desarrollados por SAP.
En general, durante la presentación, SAP además hizo énfasis en todas las alternativas que el ecosistema tendrá disponible para que esta idea de empresa autónoma sea viable:
incentivos para socios
beneficios comerciales para acelerar la adopción
herramientas que facilitan la migración a la nube
alianzas tecnológicas que amplían las capacidades de sus agentes de IA
Una nueva etapa para el software empresarial
La propuesta presentada en SAP Sapphire evidencia cómo la inteligencia artificial evoluciona desde un rol de asistencia hacia un modelo donde puede participar activamente en la ejecución de procesos empresariales.
Con Autonomous Enterprise, SAP busca que las organizaciones puedan combinar datos, procesos, contexto e inteligencia artificial para avanzar hacia operaciones cada vez más autónomas, eficientes y preparadas para responder a los desafíos del futuro.
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